Field Services Representative – Home Appliances (M/F)
Candidatar-me
LG Electronics

Empresa

A LG Electronics Portugal é uma empresa Multinacional líder no sector de Electrónica de Consumo, que no âmbito da sua estratégia de consolidação e desenvolvimento, pretende admitir:

 Field Service Representative Home Appliances

Função

O profissional a recrutar reportará directamente à Direcção da Divisão de SVC e terá como principais responsabilidades: Gestão da Rede, que implica, entre outras tarefas, monitorização indicadores de performance, visitas periódicas e auditorias, qualidade das reparações, análise de custo, ajuda técnica e formações; Suporte ao Serviço de Apoio ao Cliente; Suporte a Clientes (Internos/Externos), nomeadamente ao nível de acções de venda e promoção e na montagem de equipamentos localmente; Gestão de Devoluções/Créditos; Gestão de Processos, nomeadamente de KPIs de processos, reports de qualidade, teste de produtos e articulação com a Fábrica.

Perfil


Formação Superior em Engenharia será valorizada;
Experiência profissional relevante ao nível de assistência técnica/reparações com equipamentos de electrónica de consumo, preferencialmente com grandes e pequenos domésticos;
Conhecimentos de circuitos de refrigeração e de mecânica;
Será valorizada experiência profissional ao nível de suporte a vendas e de gestão de reclamações;
Experiência na análise de indicadores, qualidade e teste de produto;
Conhecimentos de Inglês (oral e escrito);
Disponibilidade para deslocações (visitas periódicas, apoio técnico, formações, etc.);
Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador (com especial enfoque em Excel).

Excelente oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal numa empresa multinacional de referência no seu sector de actuação.



Contacte-nos

 

Tel.: (351) 21 121 26 00

Av. Praia da Vitória, 48 - 5 Dt.
1050-184 Lisboa