CRM Loyalty Analyst (M/F)
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Nestlé - Nespresso

Empresa

A NESPRESSO é uma das unidades operacionais do GRUPO NESTLÉ, sedeada na Suíça, que emprega actualmente 12000 colaboradores e está presente em mais de 60 países. Para dar continuidade ao seu projecto de forte expansão em Portugal, a Nespresso procura profissionais empreendedores, capazes de desenvolver um negócio inovador, dentro de um ambiente dinâmico e inspirador, com fortes ligações internacionais.

Função

Este profissional reportará directamente ao CRM Loyalty & Club Coordinator e terá como principais responsabilidades a gestão de CRM e de campanhas comerciais, definindo acções, targets e garantindo a implementação junto às diferentes áreas de negócio; A coordenação das campanhas locais em articulação com as equipas de vendas, efectuando o reporting dos key results junto às boutiques; A definição de acções que maximizem o ciclo de vida do cliente, desenvolvendo e implementando planos promocionais e ofertas; O Suporte ao programa de Loyalty Nespresso & More, coordenando as suas actividades, avaliando insights de negócio e de cliente e desenvolvendo planos de acção e briefings entre departamentos e agências.

Perfil

· Formação Superior, nomeadamente em Gestão, Economia, Marketing ou similar;
· Será valorizada formação na área de Estatística, com complementação académica na área de Marketing ou CRM;
· Experiência profissional de 1 a 3 anos na área de CRM e Fidelização, envolvendo activação CRM, análises estatísticas;
· Experiência ao nível de Project Management, Reporting (vendas) e extracção de dados e análises;
· Experiência profissional ao nível de comportamento de consumidor será valorizada;
· Experiência com ferramentas estatísticas;
· Sólidos conhecimentos ao nível de ferramentas informáticas, nomeadamente em Excel Avançado;
· Domínio do idioma Inglês (oral e escrito).

Oferta

Excelente oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal numa organização multinacional de referência no seu sector de actuação.



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