Coordenador de Rede de Serviços de Pós-Venda (M/F)
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Empresa

O nosso cliente é uma empresa Multinacional de referência em Tecnologia actuando em mercados de consumo e empresarial. No âmbito da sua estratégia de consolidação e desenvolvimento, pretende admitir:
Coordenador de Rede de Serviços de Pós-Venda

Função

O profissional a recrutar reportará directamente ao Manager da Área e terá como principais responsabilidades: Gestão da Rede de Concessionários da Marca a nível nacional, tendo em conta todo o portfolio representado que implica, entre outras tarefas, monitorização indicadores de performance, gestão dos KPIs do serviço prestado, realização de auditorias de qualidade (ex: qualidade, tempo ou reincidência das reparações), análises de custos, suporte técnico, pré-venda e formações de produto, suporte ao Serviço de Apoio ao Cliente e suporte a clientes (Internos/Externos).

Perfil


Formação Superior em Engenharia (preferencialmente);
Experiência profissional de  3 a 6  anos, ao nível de assistência técnica/Pós-Venda com equipamentos de electrónica de consumo;
Será igualmente valorizada experiência profissional ao nível de serviços, assistência técnica e/ou pré-venda;
É valorizada experiência na coordenação de prestadores de serviço;
Experiência na análise de indicadores, gestão de  contractos de prestação de serviço, análise de qualidade e testes de produto;
Conhecimentos de Inglês (oral e escrito);
Disponibilidade para deslocações (visitas periódicas);
Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador (com especial enfoque em Excel).

Oferta

Excelente oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal numa empresa multinacional de referência no seu sector de actuação.



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Tel.: (351) 21 121 26 00

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